Standard téléphonique VoIP 3CX hébergé en France

Dans nos espaces d'hébergement régionaux de Lyon-Vénissieux et de Grenoble, opérés par ASN Cloud. Vos données restent exclusivement en France.

Nous visons 99,9 % de disponibilité sur l'année, mesurée mensuellement.

Un 3CX hébergé dans le cloud, c'est votre standard téléphonique 3CX installé sur notre infrastructure cloud, sans serveur à gérer dans vos locaux. ASN Cloud héberge, sauvegarde et supervise la machine virtuelle de votre 3CX dans nos espaces d'hébergement de Lyon-Vénissieux et de Grenoble : vous accédez à votre téléphonie d'entreprise depuis n'importe où. Les mises à jour de l'application 3CX sont réalisées par vos soins, ou par ASN Cloud dans le cadre d'un contrat d'infogérance (sur devis).

Oui. Votre 3CX souverain est hébergé exclusivement en France, dans nos espaces d'hébergement de Lyon-Vénissieux et de Grenoble, sous juridiction française et à l'abri des lois extraterritoriales comme le Cloud Act. Contrairement à un 3CX cloud opéré par un hyperscaler étranger, vos communications et vos données de téléphonie restent sur le territoire national, opérées par ASN CLOUD.

3CX est une solution logicielle de standard téléphonique d'entreprise (PBX) basée sur SIP. Elle permet de gérer vos appels VoIP, vos lignes RTPC traditionnelles, la visioconférence et la messagerie d'équipe depuis une plateforme unique, accessible navigateur, application desktop et mobile. Vos utilisateurs disposent d'extensions internes, de transferts d'appels, de menus vocaux (IVR) et d'enregistrement de conversations.

Non. Nos formules couvrent l'hébergement de la solution 3CX (VPS dédié, OS, infrastructure réseau, sauvegardes, anti-DDoS) mais pas la licence du logiciel 3CX lui-même. Une édition gratuite de 3CX est disponible jusqu'à 10 extensions, limitée aux opérateurs SIP référencés par 3CX. Au-delà de 10 extensions, ou pour utiliser le trunk SIP ASN Cloud ou l'opérateur de votre choix, une licence payante est nécessaire (BASIC, PRO ou IA selon vos besoins, sur https://www.3cx.fr/commander/tarifs/). Le client choisit et achète sa licence séparément.

Oui. La portabilité se demande auprès de l'opérateur qui fournit vos trunks SIP : ASN Cloud, qui propose des trunks SIP sur devis, ou l'opérateur SIP de votre choix. Vos numéros restent les mêmes, seul leur acheminement change, indépendamment de l'infrastructure d'hébergement.

Oui. ASN Cloud propose des trunks SIP sur devis, en deux formules : appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ou 50 destinations vers les fixes. Vous restez libre de raccorder votre 3CX à l'opérateur SIP de votre choix. L'édition gratuite de 3CX étant limitée aux opérateurs SIP référencés par 3CX, une licence 3CX payante est nécessaire pour utiliser le trunk SIP ASN Cloud ou l'opérateur de votre choix.

Studio : 8 appels simultanés, Office : 16, Business : 48, Enterprise : 100. Le nombre d'appels simultanés dimensionne la machine qui héberge votre 3CX ; le nombre d'extensions, lui, dépend de votre licence 3CX.

Le nombre d'extensions dépend de la licence 3CX que vous choisissez chez 3CX, pas du plan d'hébergement. L'édition gratuite de 3CX permet jusqu'à 10 extensions, limitée aux opérateurs SIP référencés par 3CX. Au-delà, ou pour utiliser le trunk SIP ASN Cloud ou l'opérateur de votre choix, les abonnements 3CX BASIC, PRO ou IA déverrouillent plus d'extensions et de fonctionnalités selon le palier. Nos plans d'hébergement dimensionnent l'infrastructure (CPU, RAM, appels simultanés) pour absorber la charge correspondante.

Non, nos 4 formules VOIP 3CX sont sans engagement, avec facturation mensuelle. Vous pouvez changer de plan ou résilier à tout moment depuis votre espace client.

Le VPS dédié avec 3CX préinstallé est livré sous 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande, selon le plan choisi. Vous recevez par email vos accès SSH, l'URL d'administration 3CX et les identifiants initiaux.

Oui. 3CX fournit des applications iOS et Android ainsi qu'un client web : vos collaborateurs passent et reçoivent leurs appels professionnels depuis leur smartphone ou leur navigateur, sans surcoût d'hébergement chez ASN Cloud.

Oui. La machine virtuelle complète est sauvegardée chaque jour et chaque sauvegarde est conservée 7 jours : configuration 3CX, enregistrements d'appels et messagerie vocale compris, tels qu'ils étaient à la date de la sauvegarde.

Nos formules couvrent le support de l'infrastructure d'hébergement : VPS, OS Debian, réseau, sauvegardes quotidiennes, protection anti-DDoS et livraison d'une VM avec 3CX préinstallé. Le support sur le fonctionnement, l'utilisation, la configuration et l'administration de la solution 3CX (extensions, IVR, files d'attente, trunks SIP, intégrations CRM, formation utilisateur, dépannage applicatif, etc.) n'est pas inclus dans ces formules : il est à la charge du client, de son consultant 3CX certifié ou du support payant 3CX. En option, un contrat d'infogérance ASN Cloud couvre les mises à jour de 3CX et l'assistance, sur devis.

ASN Cloud vous livre une VM avec 3CX préinstallé et vous transmet à la commande les accès initiaux (SSH root + URL d'administration 3CX). À partir de là, l'administration complète de 3CX (création des extensions, paramétrage des trunks SIP, configuration des IVR et files d'attente, gestion des utilisateurs, sauvegardes applicatives, mises à jour 3CX, etc.) est à votre charge ou à celle de votre consultant 3CX. Notre engagement porte sur le bon fonctionnement de l'infrastructure sous-jacente (VPS, OS, réseau, anti-DDoS, sauvegardes système). En option, un contrat d'infogérance ASN Cloud (sur devis) prend en charge les mises à jour de 3CX et l'assistance ; toute autre intervention sur l'applicatif peut aussi être confiée à un partenaire 3CX certifié.