3CX hébergé en cloud souverain

Dans nos datacenters régionaux de Lyon et Grenoble, opérés par ASN NET SASU. Vos données restent exclusivement en France.

Nous visons 99,9 % de disponibilité sur l'année, mesurée mensuellement.

Un 3CX hébergé dans le cloud, c'est votre standard téléphonique 3CX installé et opéré sur notre infrastructure cloud, sans serveur à gérer dans vos locaux. ASN CLOUD héberge, met à jour et supervise votre 3CX cloud dans ses datacenters de Lyon et Grenoble : vous accédez à votre téléphonie d'entreprise depuis n'importe où, nous gérons la machine et sa disponibilité.

Oui. Votre 3CX souverain est hébergé exclusivement en France, dans nos datacenters de Lyon et Grenoble, sous juridiction française et à l'abri des lois extraterritoriales comme le Cloud Act. Contrairement à un 3CX cloud opéré par un hyperscaler étranger, vos communications et vos données de téléphonie restent sur le territoire national, opérées par ASN CLOUD.

3CX est une solution logicielle de standard téléphonique d'entreprise (PBX) basée sur SIP. Elle permet de gérer vos appels VoIP, vos lignes RTPC traditionnelles, la visioconférence et la messagerie d'équipe depuis une plateforme unique, accessible navigateur, application desktop et mobile. Vos utilisateurs disposent d'extensions internes, de transferts d'appels, de menus vocaux (IVR) et d'enregistrement de conversations.

Non. Nos formules couvrent l'hébergement de la solution 3CX (VPS dédié, OS, infrastructure réseau, sauvegardes, anti-DDoS) mais pas la licence du logiciel 3CX lui-même. Une licence gratuite est disponible directement chez 3CX pour 10 extensions maximum, au-delà vous devez prendre un abonnement 3CX (BASIC, PRO ou IA selon vos besoins) sur https://www.3cx.fr/commander/tarifs/. Le client choisit et achète sa licence séparément.

Oui, via votre opérateur SIP. Les numéros (trunks SIP) ne sont pas fournis dans nos formules : vous pouvez utiliser notre offre Transit IP combinée à un fournisseur SIP externe, ou tout autre opérateur SIP de votre choix. Le portage de numéros se gère directement avec votre opérateur SIP, indépendamment de l'infrastructure d'hébergement.

Le nombre d'extensions dépend de la licence 3CX que vous choisissez chez 3CX, pas du plan d'hébergement. La licence gratuite 3CX permet jusqu'à 10 extensions. Au-delà, les abonnements 3CX BASIC, PRO ou IA déverrouillent plus d'extensions et de fonctionnalités selon le palier. Nos plans d'hébergement dimensionnent l'infrastructure (CPU, RAM, appels simultanés) pour absorber la charge correspondante.

Non, nos 4 formules VOIP 3CX sont sans engagement, avec facturation mensuelle. Vous pouvez changer de plan ou résilier à tout moment depuis votre espace client.

Le VPS dédié avec 3CX préinstallé est livré sous 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande, selon le plan choisi. Vous recevez par email vos accès SSH, l'URL d'administration 3CX et les identifiants initiaux.

Nos formules couvrent uniquement le support de l'infrastructure d'hébergement : VPS, OS Debian, réseau, sauvegardes quotidiennes, protection anti-DDoS et livraison d'une VM avec 3CX préinstallé. Notre périmètre s'arrête là. Le support sur le fonctionnement, l'utilisation, la configuration et l'administration de la solution 3CX (extensions, IVR, files d'attente, trunks SIP, intégrations CRM, formation utilisateur, dépannage applicatif, etc.) n'est pas inclus : il est à la charge du client, de son consultant 3CX certifié ou du support payant 3CX. Nous pouvons toutefois réaliser certaines prestations 3CX sur devis ou recommander un partenaire.

ASN CLOUD vous livre une VM avec 3CX préinstallé et vous transmet à la commande les accès initiaux (SSH root + URL d'administration 3CX). À partir de là, l'administration complète de 3CX (création des extensions, paramétrage des trunks SIP, configuration des IVR et files d'attente, gestion des utilisateurs, sauvegardes applicatives, mises à jour 3CX, etc.) est à votre charge ou à celle de votre consultant 3CX. Notre engagement porte sur le bon fonctionnement de l'infrastructure sous-jacente (VPS, OS, réseau, anti-DDoS, sauvegardes système). Toute intervention sur l'applicatif 3CX peut être commandée sur devis ou confiée à un partenaire 3CX certifié.